Wir haben diesen Support-Bereich erstellt, damit Sie sofort Antworten auf die häufigsten Fragen erhalten, die wir im Laufe der Jahre erhalten haben.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Um Ihre Bestellung finden zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Die Bestellnummer besteht aus 6 Ziffern und Sie finden sie sowohl in der Bestellbestätigungs-E-Mail als auch in der SMS, die Sie wenige Minuten nach dem Absenden der Bestellung erhalten haben.
Wenn Sie die Bestellnummer nicht mehr finden können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an contact@natural-lashes.de mit einigen Details zu Ihrer Bestellung im untenstehenden Formular. Einer der Kollegen aus der Abteilung Digitaler Kundenservice wird versuchen, die Bestellung zu identifizieren und sich mit Neuigkeiten per E-Mail bei Ihnen melden.
Das könnte Sie auch interessieren:
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie lange dauert es, bis die Bestellung eintrifft?
• Vom Vertrag zurücktreten
• Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
• Wie kann ich die Produkte einer Bestellung ändern?
• Liefern Sie in andere Länder?
• Wie kann ich Produkte im Warenkorb löschen oder ändern?
• Welche Rechte habe ich als Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung?
• Ich möchte die Liste der Fragen noch einmal sehen